Vous débarquez à Phuket et un guide local vous attend à la sortie de l’avion — fini la chasse aux panneaux et les files interminables. Avec le passage VIP express à l’immigration, vous passez les formalités en un clin d’œil, pendant que votre guide vous aide avec les papiers (même si vous avez oublié quelque chose). L’accès salon en option vous permet de vous détendre avant de poursuivre. Le but ? Commencer votre voyage zen… et avec le sourire.
Je l’avoue, j’étais un peu stressé à l’idée d’atterrir à Phuket après un long vol depuis Sydney — les aéroports me rendent toujours un peu nerveux. Mais dès que j’ai posé le pied hors de l’avion, une femme tenait une pancarte avec mon nom (j’ai failli éclater de rire après 10 heures dans les airs en voyant enfin mon prénom). Elle m’a fait signe et souriait comme si elle m’attendait depuis toujours. Ce petit geste, je ne pensais pas qu’il aurait autant d’impact, mais si.
On a filé devant la file d’immigration classique, déjà bien longue derrière les barrières. L’air sentait un peu la citronnelle (peut-être un gel hydroalcoolique ?) et l’ambiance mêlait humidité tropicale et climatisation fraîche. Ma guide, Nok, a commencé à discuter de mon hôtel et m’a même aidé à remplir la carte d’arrivée, que j’avais complètement zappée en ligne. Elle a rigolé en voyant mon écriture : « On dirait celle d’un médecin thaï ! » On a bien ri. C’était rassurant d’avoir quelqu’un du coin pour m’accompagner alors que j’étais encore un peu perdu après le voyage.
Le passage VIP a duré à peine dix minutes. Je ne l’ai même pas vu passer, car Nok me montrait des petits détails — comment reconnaître les touristes au tongs, ou encore que la nouvelle fresque de l’aéroport représente des vagues de la mer d’Andaman si on plisse les yeux (j’ai essayé, pas sûr d’avoir vu). Après avoir récupéré ma valise, Nok s’est assurée que je retrouve bien mon chauffeur pour l’hôtel avant de partir. Ce n’était pas juste un service d’aéroport, c’était comme être accueilli par une amie qui connaît tous les raccourcis. Franchement, je repense souvent à la facilité avec laquelle ça a rendu mes premières heures en Thaïlande.
Un guide personnel vous accueille à la porte d’arrivée, vous accompagne en évitant les files classiques via un couloir rapide, vous aide avec les formalités si besoin, et facilite votre sortie.
L’accès au salon est inclus uniquement si vous le choisissez lors de la réservation ; sinon, c’est juste le passage VIP et l’assistance du guide.
Le service est disponible tous les jours de 6h00 à 23h59 pour les arrivées et départs ; en dehors de ces horaires, un supplément par personne est appliqué.
Oui, les bébés et enfants peuvent en bénéficier ; les moins de 2 ans doivent présenter un certificat de naissance original ou un passeport.
Vous n’avez rien à signaler ; les guides suivent les horaires des vols et s’adaptent automatiquement aux retards.
Oui, toutes les zones sont accessibles en fauteuil, y compris les transports à l’intérieur de l’aéroport.
Il est conseillé de remplir la carte d’arrivée TDA en ligne au moins 3 jours avant ; sinon, votre guide pourra vous aider sur place.
Votre expérience comprend un passage VIP express à l’immigration de l’aéroport de Phuket avec un guide personnel qui vous attend à la sortie de l’avion. Si vous le choisissez, vous bénéficiez aussi de deux heures d’accès au salon. Toutes les taxes, frais, charges, y compris la taxe de départ, sont incluses, pour éviter toute surprise avant votre prochaine étape.
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